Politica di rimborso e cancellazione
ECAI Ventures t/a The Gen AI Academy
1. Introduzione
La presente Politica di rimborso e cancellazione spiega come The Gen AI Academy ("noi", "nostro", "ci") gestisce i rimborsi e le cancellazioni relativi ai corsi e ai servizi di consulenza. Acquistando qualsiasi servizio da noi, l'utente accetta i termini descritti di seguito.
2. Rimborsi dei corsi
- Tutti gli acquisti dei corsi non sono rimborsabili.
- Una volta acquistato il corso, l'accesso viene concesso immediatamente e non saranno concessi rimborsi in nessun caso.
- Gli utenti sono tenuti a leggere attentamente le descrizioni dei corsi prima di effettuare un acquisto.
3. Annullamento dei servizi di consulenza
- Le prenotazioni dei servizi di consulenza devono essere cancellate con almeno 48 ore di anticipo per evitare l'addebito dei costi.
- Se la cancellazione avviene meno di 48 ore prima del servizio previsto, non verrà effettuato alcun rimborso.
- La riprogrammazione può essere consentita a nostra discrezione, in base alla disponibilità dei consulenti.
4. Eccezioni
- I rimborsi saranno presi in considerazione solo in caso di pagamenti duplicati o errori tecnici che impediscono l'accesso al corso.
- Le richieste devono essere inviate per iscritto all'indirizzo [inserire indirizzo e-mail di contatto].
5. Controversie relative ai pagamenti
- Qualsiasi controversia relativa ai pagamenti deve essere indirizzata al nostro team di assistenza prima di avviare procedure di chargeback o contestazioni con il proprio fornitore di servizi di pagamento.
- Pagamenti elaborati tramite Thinkific e Stripe sono soggetti alle rispettive politiche.
6. Aggiornamenti delle politiche
- Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento e gli utenti sono tenuti a verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica, contattaci all'indirizzo hello@thegenaiacademycom.